고객님들께서 자주 질문 하시는 목록입니다. 원하시는 내용이 없으시면 하단 글쓰기 또는 카카오톡 채널, 부티크 전화를 통해 문의해주시길 바랍니다.

방문 관련 문의 사항

 

예약을 해야 하나요?
메이앤리는 100% 우선 예약제로 운영되고 있습니다. 사전 예약 시, 대기 없이 상담 진행이 가능하며 원하시는 날짜와 시간대를 알려주시면 예약을 도와드리고 있습니다. 예약 없이 방문하실 경우, 무기한 대기가 발생하실 수 있습니다.
방문 시 대중 교통으로 어떻게 가나요?
지하철 분당선 압구정로데오역 4번 출구에서 도보로 약 10분
3호선 압구정역 2번 출구에서 143, 240, 362, 4318, 4419번 버스 승차, 청담초등학교 하차 및 도보 약 10분
7호선 청담역 10번 출구에서 4419번 버스 승차, 청담초등학교 하차 및 도보로 약 10분
LOCATION 링크
자가용 이동 시 주차는 어떻게 하나요?
건물 1층 발렛 부스에서 발렛 서비스를 도와드리고 있습니다.

월요일은 정기휴무, 화요일부터 금요일까지는 오전 10시부터 오후 7시30분, 일요일은 오전 11시부터 발렛 서비스 이용 가능하십니다.

발렛 비용은 3,000원 (현금 또는 계좌이체 가능), 최초 2시간 주차 시간은 무료 이후 10분당 1,000원의 추가 금액이 발생합니다.

상담 및 구입 문의

 

상담은 어떻게 진행되나요?
한 팀마다 맞춤 개별 상담자가 배정됩니다.  고객님의 취향과 라이프스타일 등을 고려하여 디자인, 소재, 스톤 등을 선택하게 됩니다. 선택이 완료되면 선택하신 내용을 꼼꼼히 기재한 계약서를 받으실 수 있습니다.
상담은 얼마나 걸리나요?
고객님의 성향에 따라 상이하나, 보통 1~2시간 정도 소요됩니다. 여타 스케줄이 있으신 경우, 약 2시간 정도의 텀을 두시는 것이 좋습니다.
예물 제작 기간은 얼마나 소요되나요?
메이앤리는 고객님 한 분, 한 분의 반지를 수작업으로  제작하고 있기 때문에 제작 기간이 다소 필요합니다. 완성을 원하는 날짜와 최대한 맞춰드리고 있으나 최소 1개월 반 길게는 3개월까지 여유를 두신 후 방문해주시길 바랍니다. 보통 촬영일 기준으로 2~3개월 전 상담 받으러 방문하시곤 합니다. 촬영이 이미 완료된 경우, 본식일 기준으로 생각해주시면 됩니다.
원래 가지고 있던 다이아몬드로 리셋팅이 가능한가요?
네, 가능합니다. 가지고 계신 다이아몬드 혹은 다이아몬드 제품과 함께 당시에 제공되었던 보석감정서도 같이 지참해주시면, 새롭게 세팅될  반지의 디자인을 정하여 세팅을 도와드리겠습니다.

제품 사용 중 문의 사항

 

일상생활 착용으로 생긴 스크래치를 없애고 싶어요.
반지는 금으로 제작되어 있다 보니, 손톱만 닿아도 쉽사리 스크래치가 생기기 마련입니다. 매장으로 맡겨주시면 폴리싱 서비스로 다시 새 것과 같은 모습의 반지를 받아보실 수 있습니다. 폴리싱 서비스는 반지의 겉 표면을 살짝 글라인딩하면서 광을 내는 작업이다 보니 자주 맡기실 경우, 반지가 얇아질 우려가 있습니다. 평생 중 2~3회 큰 행사가 있는 날을 기준으로 맡겨주시는 것을 추천드립니다.
반지가 오래 돼서 때가 많이 꼈는데 어떻게 하나요?
일반 간단한 세척의 경우, 매장에서 무료로 세척을 도와드리고 있습니다. 간혹 세척이 더욱 필요하다고 판단되는 경우,  전문적인 업체에 의뢰 도와드리고 있으며 이 경우 2~3주 정도 기간이 소요될 수 있습니다.
체중이 크게 변해서 반지가 손에 맞지 않아요.
결혼 후, 생활 패턴 및 출산 등 다양한 이유로 인해 체질 변화와 체중 변화가 생기기 마련입니다. 손가락 사이즈가 변한 경우, 매장으로 방문해주시면 사이즈를 다시 한 번 체크하여 그에 맞게 변경을 도와드리고 있습니다. 반지 디자인에 따라 수리 가능한 치수가 다르므로, 맡겨주실 반지와 함께 방문해주시면 친절하고 정확한 안내 도와드리겠습니다.
제가 산 다이아몬드가 제품에 세팅된 다이아몬드인지 어떻게 확인하나요?
대부분의 다이아몬드가 가지고 있는 내포물은 사람의 지문과 같이 모두 다릅니다. 따라서 감정서에 표기된 내포물 특징이 실제 세팅된 다이아몬드와 일치한다면 고객님께서 구입하신 다이아몬드가 맞습니다.
반지가 망가졌어요. (ex. 알빠짐)
일상생활에서 발생하는 다양한 이유로 인해 반지에 큰 힘이나 충격이 가해지면 문제가 생기기도 합니다. 메이앤리 청담 부티크로 방문해주시면 제품 수리를 도와드리고 있으며, 분실이나 파손 위험으로 인해 택배 발송이나 퀵서비스 이용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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