고객님들께서 자주 질문 하시는 목록입니다. 원하시는 내용이 없으시면 하단 글쓰기를 통해 문의해주시기 바랍니다.

방문 관련 문의 사항

예약을 해야 하나요?
메이앤리는 예약제로 운영되고 있습니다. 사전 예약 시, 대기 없이 상담 진행이 가능하며 원하시는 날짜와 시간대를 알려주시면 예약을 도와드리고 있습니다.
방문 시 대중 교통으로 어떻게 가나요?
지하철 분당선 압구정로데오역 4번 출구에서 도보로 약 10분
3호선 압구정역 2번 출구에서 143, 240, 362, 4318, 4419번 버스 승차, 청담초등학교 하차 및 도보 약 10분
7호선 청담역 10번 출구에서 4419번 버스 승차, 청담초등학교 하차 및 도보로 약 10분
LOCATION 링크
자가용 이동 시 주차는 어떻게 하나요?
건물 1층 발렛 부스에서 발렛 서비스를 이용하실 수 있습니다.

상담 및 구입 문의

 

상담은 어떻게 진행되나요?
상담자가 배정된 후, 고객님의 취향과 라이프스타일 등을 고려하여 디자인, 소재, 스톤 등을 선택하게 됩니다. 선택이 완료되면 선택하신 내용을 꼼꼼히 기재한 계약서를 받으실 수 있습니다.
상담은 얼마나 걸리나요?
고객님의 성향에 따라 상이하나, 보통 1~2시간 정도 소요됩니다. 여타 스케줄이 있으신 경우, 약 2시간 정도의 텀을 두시는 것이 좋습니다.
예물 제작 기간은 얼마나 소요되나요?
메이앤리는 수작업으로 반지를 제작하고 있기 때문에 제작 기간이 다소 필요합니다. 완성을 원하는 날짜와 최대한 맞춰드리고 있으나 약 4주~8주정도 소요되므로 이점 유의하시기 바랍니다.
원래 가지고 있던 다이아몬드로 리셋팅이 가능한가요?
네, 가능합니다. 가지고 계신 다이아몬드를 매장으로 가져오시면, 반지의 디자인을 정하여 세팅을 도와드리고 있습니다.
WFDB가 뭔가요?
WFDB는 세계다이아몬드거래소연맹 (이하 WFDB, World Fedeeration of Diamond Bourses)의 준말로, 투명한 유통과정을 거친 다이아몬드만을 다루어 공정한 거래를 지향하며 구매부터 품질 보증까지 전 과정에 대한 투명성을 높이는 데에 주력하고 있습니다. 메이앤리 역시 WFDB의 회원으로, 편법이나 불법 거래를 통해 유통되는 다이아몬드가 아닌, 투명하고 공정한 다이아몬드만 취급하고 있습니다.

제품 사용 중 문의 사항

 

일상생활 착용으로 생긴 스크래치를 없애고 싶어요.
스크래치가 생긴 경우, 매장으로 반지를 맡겨주시면 다시 새 것과 같은 모습의 반지를 받아보실 수 있습니다.
반지가 오래 돼서 때가 많이 꼈는데 어떻게 하나요?
일반 세척의 경우, 매장에서 무료로 세척을 도와드리고 있습니다. 간혹 세척이 더욱 필요하다고 판단되면 전문적인 업체에 의뢰해드리고 있으며, 이 경우 수일 소요될 수 있습니다.
체중이 크게 변해서 반지가 손에 맞지 않아요.
손가락 사이즈가 변한 경우, 매장으로 방문해주시면 사이즈를 다시 한 번 체크하여 그에 맞게 변경을 도와드리고 있습니다. 간혹 디자인에 따라 사이즈 수리가 어려운 경우가 있으니 매장으로 문의 주시면 친절하고 정확한 안내 도와드리겠습니다.
제가 산 다이아몬드가 제품에 세팅된 다이아몬드인지 어떻게 확인하나요?
대부분의 다이아몬드가 가지고 있는 내포물은 사람의 지문과 같이 모두 다릅니다. 따라서 감정서에 표기된 내포물 특징이 실제 세팅된 다이아몬드와 일치한다면 고객님께서 구입하신 다이아몬드가 맞습니다.
반지가 망가졌어요. (ex. 알빠짐)
일상생활에서 부지불식간에 반지에 큰 힘이 가해지면 문제가 생기기도 합니다. 메이앤리로 방문해주시면 제품 수리를 도와드리고 있으며, 분실이나 파손 위험으로 인해 택배 발송이나 퀵서비스 이용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번호 제목 작성자 작성일 조회
60 2019.04.03 3
maynlee 2019.04.07 1
59 서호리 2018.12.03 2
maynlee 2018.12.04 1
58 안수정 2018.11.15 3
maynlee 2018.12.02 2
57 신랑0423 2018.11.13 4
maynlee 2018.12.02 2
56 김아진 2018.10.25 3
maynlee 2018.10.26 2
55 동탄 2018.10.02 3
maynlee 2018.10.11 2
54 이두근 2018.09.21 2
maynlee 2018.09.22 1
53 이은솔 2018.09.09 2
maynlee 2018.09.14 1
52 문의자 2018.09.08 2
maynlee 2018.09.14 3
51 conggury 2018.09.06 2
maynlee 2018.09.14 1